인천국제공항 유실물 찾기
인천국제공항 유실물 찾기
1. 기본 방침
* 유실물 보관소는 인천국제공항 공항경찰단 및 인천국제공항공사에서 운영하고 있습니다.
* 습득물품(신분증, 여권, 휴대폰, 음식물 제외)은 6개월 및 습득자 소유권 취득기한 3개월 경과 시 국고 귀속 및 폐기됩니다.
* 음식물은 당일 또는 일주일 후 폐기됩니다.
* 외국 여권은 습득일로부터 한달 간 보관한 후 각국 대사관으로 이관됩니다.
* 한국 여권은 습득일 익일 인천공항내 외교부 여권민원실로 이돤 후 외교부로 인계됩니다.
(한국 여권 문의 : 전국 시, 구, 구청 여권과 / 영사콜센터 : 02-3210-0404)
2. 제1여객터미널
* 이용시간 : 07:00~22:00 (연중무휴)
* 연락처 전화 : 032-741-3110, 032-741-3114, 032-741-8991, 032-741-8992
* 연락처 팩스 : 032-741-3118
* 메일 : lostnfound@biz.airport.kr
* 위치 : 제1여객터미널 지하1층 서편 유실물관리소
3. 제2여객터미널
* 이용시간 : 07:00~22:00 (연중무휴)
* 연락처 전화 : 032-741-8988, 032-741-8989
* 연락처 팩스 : 032-741-0531
* 메일 : lostnfound2@biz.airport.kr
* 위치 : 제2여객터미널 일반지역 2층 중앙 유실물관리소
4. 물품수령방법(위임장 양식 다운로드)
* 물품수령은 본인 방문수령을 기본으로 합니다. 신분증 지참 및 분실물 접수번호 필요합니다.
* 본인 외 수령을 위해서는 위임장 양식을 작성해야 합니다.
* 택배 / 대리수령 / 퀵서비스 위임장 : https://www.airport.kr/ap_cnt/ko/cus/lost/opegui/opegui.do
5. 처리절차
(1) 유실물 습득(여객 터미널 내)
(2) 유실물관리소 담당자가 유실물 정보를 경찰청 유실물 통합포털(Lost112)에 등록
(3-1) 등록된 유실물 정보 중 분실 물건 확인 - 본인 수령 또는 대리인 수령
(3-2) 6개월간 유실물 찾아가지 않는 경우 - 매각/폐기/양여(유실물법에 근거)
* 소지품은 인천공항, 항공기, 공항철도, 공항버스 등 장소에 따라 해당 기관에 문의를 해야 합니다. 이런 경우 고객이 직접 유실물관리소에 이메일 또는 전화로 문의를 해야 합니다. 또는 경찰청 습득물 조회를 합니다. https://www.lost112.go.kr
6. 유실물 처리 담당 기관
(1) 인천국제공항
* 제1여객터미널 : 032-741-3110, 032-741-3114, 032-741-8991, 032-741-8992
* 제2여객터미널 : 032-741-8988, 032-741-8989
* 바로 가기 : 경찰청-https://www.lost112.go.kr/ / 유실물 검색-https://www.lost112.go.kr/find/findList.do
(2) 항공사
* 대한항공 : icnbaginfo@koreanair.com, https://www.koreanair.com/airport/baggage/lost-and-found
* 아시아나항공 : 032-744-2205, bag@flyasiana.com, https://flyasiana.com/C/KR/KO/travel/cabin/lost-lookup/list
* 외국 및 저가항공사 : 1577-2600
(3) 보세구역
* 제1여객터미널 세관 휴대품과 : 032-722-4422,4426 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
* 제2여객터미널 세관 휴대품과 : 032-723-5122~26 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
(4) 공항철도
* 032-745-7777 https://www.arex.or.kr/listLost.do?menuNo=MN201503020000000012&langCd=ko_KR&device=Normal
* 공항리무진 032-743-7607
* KAL리무진 02-2667-0386
* 지방버스 유실물 1577-2600
* 관련 문의
- 담당부서 : 고객경험팀
Find lost items at Incheon International Airport
1. Basic policy
* The lost and found storage facility is operated by the Incheon International Airport Airport Police and Incheon International Airport Corporation.
* Acquired items (excluding ID cards, passports, mobile phones, food) will be returned to the treasury and disposed of after 6 months and 3 months from the acquisition period of ownership by the person who acquired them.
* Food will be discarded the same day or one week later.
* Foreign passports are stored for one month from the date of acquisition and then transferred to the embassy of each country.
* Korean passports will be handed over to the Ministry of Foreign Affairs after being taken to the Passport Service Office of the Ministry of Foreign Affairs at Incheon Airport the day after the date of acquisition.
(Korean passport inquiries: Passport Department at city, district, and district offices nationwide / Consulate Call Center: 02-3210-0404)
2. Passenger Terminal 1
* Operating hours: 07:00~22:00 (open all year round)
* Contact phone number: 032-741-3110, 032-741-3114, 032-741-8991, 032-741-8992
* Contact Fax: 032-741-3118
* Email: lostnfound@biz.airport.kr
* Location: Passenger Terminal 1, B1 West, Lost and Found Management Office
3. Passenger Terminal 2
* Operating hours: 07:00~22:00 (open all year round)
* Contact number: 032-741-8988, 032-741-8989
* Contact Fax: 032-741-0531
* Email: lostnfound2@biz.airport.kr
* Location: Central Lost and Found Management Center, 2nd floor, general area, Terminal 2
4. How to receive goods (download power of attorney form)
* Receipt of goods is based on in-person pickup. You will need to bring your ID and lost item registration number.
* In order to receive receipts other than yourself, you must fill out a power of attorney form.
* Courier / proxy pickup / quick service power of attorney: https://www.airport.kr/ap_cnt/ko/cus/lost/opegui/opegui.do
5. Processing procedures
(1) Acquire lost items (in passenger terminal)
(2) The person in charge of the lost and found management office registers the lost and found information on the National Police Agency’s integrated lost and found portal (Lost112).
(3-1) Check the lost item among the registered lost item information - Pick it up yourself or pick it up by an agent.
(3-2) If lost items are not retrieved for 6 months - sale/disposal/transfer (based on the Lost and Found Act)
* For belongings, you must inquire with the relevant organization depending on the location, such as Incheon Airport, airplane, airport railroad, or airport bus. In this case, the customer must contact the Lost and Found Management Office directly by email or phone. Or, check the National Police Agency's finds. https://www.lost112.go.kr
6. Organization in charge of handling lost and found items
(1) Incheon International Airport
* Passenger Terminal 1: 032-741-3110, 032-741-3114, 032-741-8991, 032-741-8992
* Passenger Terminal 2: 032-741-8988, 032-741-8989
* Shortcut: National Police Agency - https://www.lost112.go.kr/ / Lost and found search - https://www.lost112.go.kr/find/findList.do
(2) Airlines
* Korean Air: icnbaginfo@koreanair.com, https://www.koreanair.com/airport/baggage/lost-and-found
* Asiana Airlines: 032-744-2205, bag@flyasiana.com, https://flyasiana.com/C/KR/KO/travel/cabin/lost-lookup/list
* Foreign and low-cost airlines: 1577-2600
(3) Bonded area
* Passenger Terminal 1 Customs Personal Items Department: 032-722-4422,4426 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
* Passenger Terminal 2 Customs Personal Baggage Department: 032-723-5122~26 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
(4) Airport Railroad
* 032-745-7777 https://www.arex.or.kr/listLost.do?menuNo=MN201503020000000012&langCd=ko_KR&device=Normal
* Airport Limousine 032-743-7607
* KAL Limousine 02-2667-0386
* Local bus lost property 1577-2600
* Related inquiries
- Department in charge: Customer Experience Team
仁川国際空港の遺失物を探す
1.基本方針
*遺失物保管所は仁川国際空港空港警察団および仁川国際空港公社で運営しています。
* 習得物品（身分証明書、パスポート、携帯電話、飲食物を除く）は6ヶ月及び習得者所有権取得期限の3ヶ月経過時に国庫の帰属及び廃棄となります。
*食品は当日または1週間後に廃棄されます。
*外国パスポートは、習得日から1ヶ月間保管した後、各国大使館に移管されます。
*韓国パスポートは、習得日翌日仁川空港内外交部パスポート民原室に移り、外交部に引き継がれます。
（韓国パスポート問い合わせ：全国市、区、区役所パスポート課/領事コールセンター：02-3210-0404）
2. 第1旅客ターミナル
*利用時間：07:00～22:00（年中無休）
*連絡先電話：032-741-3110、032-741-3114、032-741-8991、032-741-8992
*連絡先ファックス：032-741-3118
*メール：lostnfound@biz.airport.kr
*場所：第1旅客ターミナル地下1階西側遺失物管理所
3. 第2旅客ターミナル
*利用時間：07:00～22:00（年中無休）
*連絡先電話：032-741-8988、032-741-8989
*連絡先ファックス：032-741-0531
*メール：lostnfound2@biz.airport.kr
*場所：第2旅客ターミナル一般地域2階中央遺失物管理所
4. 物品受領方法（委任状様式ダウンロード）
* 商品受領は本人訪問受領を基本とします。 身分証明書持参と紛失物受付番号が必要です。
*本人以外の受領のためには委任状フォームを作成する必要があります。
*宅配便/代理受領/クイックサービス委任状：https://www.airport.kr/ap_cnt/ja/cus/lost/opegui/opegui.do
5. 処理手順
(1) 遺失物習得（旅客ターミナル内）
(2) 遺失物管理所担当者が遺失物情報を警察庁遺失物統合ポータル(Lost112)に登録
(3-1) 登録された遺失物情報のうち紛失物件確認 - 本人受領又は代理人受領
(3-2) 6ヶ月間遺失物を訪れない場合 - 売却/廃棄/譲与(遺失物法に基づく)
* 所持品は仁川空港、航空機、空港鉄道、空港バスなどの場所によって該当機関に問い合わせをしなければなりません。 そのような場合は、顧客が直接ロスト物管理所に電子メールまたは電話で連絡する必要があります。 または警察庁の習得物の照会をします。 https://www.lost112.go.kr
6. 遺失物処理担当機関
(1) 仁川国際空港
*第1旅客ターミナル：032-741-3110、032-741-3114、032-741-8991、032-741-8992
*第2旅客ターミナル：032-741-8988、032-741-8989
*ショートカット:警察庁-https://www.lost112.go.kr//遺失物検索-https://www.lost112.go.kr/find/findList.do
(2)航空会社
*大韓航空：icnbaginfo@koreanair.com、https://www.koreanair.com/airport/baggage/lost-and-found
*アシアナ航空：032-744-2205、bag@flyasiana.com、https://flyasiana.com/C/KR/KO/travel/cabin/lost-lookup/list
*外国および低価格航空会社：1577-2600
(3) 保税区域
*第1旅客ターミナル税関携帯品課：032-722-4422,4426 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
*第2旅客ターミナル税関携帯品課：032-723-5122～26 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
(4) 空港鉄道
* 032-745-7777 https://www.arex.or.kr/listLost.do?menuNo=MN201503020000000012&langCd=ja_JP&device=Normal
*空港リムジン032-743-7607
* KALリムジン02-2667-0386
*地方バス遺失物1577-2600
*関連お問い合わせ
- 担当部署：顧客経験チーム
在仁川国际机场查找丢失的物品
一、基本方针
* 失物招领处由仁川国际机场机场警察局和仁川国际机场公社运营。
* 取得的物品（身份证、护照、手机、食品除外）将在取得者取得所有权后6个月及3个月后退还国库并进行处理。
* 食物将在当天或一周后丢弃。
* 外国护照自取得之日起保存1个月，然后转交各国大使馆。
* 韩国护照将于取得之日起次日前往仁川机场外务省护照服务办公室后交给外务省。
（韩国护照咨询：全国市、区、区政府护照部门/领事馆呼叫中心：02-3210-0404）
2. 1号航站楼
* 营业时间：07:00~22:00（全年无休）
* 联系电话：032-741-3110、032-741-3114、032-741-8991、032-741-8992
* 联系传真：032-741-3118
* 电子邮件：lostnfound@biz.airport.kr
*地点：1号航站楼B1西失物招领处
3. 2号航站楼
* 营业时间：07:00~22:00（全年无休）
* 联系电话：032-741-8988、032-741-8989
* 联系传真：032-741-0531
* 电子邮件：lostnfound2@biz.airport.kr
* 地点：2 号航站楼综合区 2 楼中央失物招领管理中心
4. 如何收货（下载授权书）
* 货物接收以亲自提货为准。 您需要携带身份证件和失物登记号码。
* 为了接收他人的收据，您必须填写授权书。
* 快递/代取/快速服务授权书：https://www.airport.kr/ap_cnt/ko/cus/lost/opegui/opegui.do
五、加工程序
(1) 领取遗失物品（航站楼内）
(2) 失物招领管理所负责人在警察厅失物招领综合门户网站（Lost112）上登记失物招领信息。
(3-1) 在已登记的遗失物品信息中查看遗失物品 - 自行领取或委托代理人领取。
(3-2) 如果丢失的物品在 6 个月内仍未找回 - 出售/处理/转让（根据失物招领法）
* 对于随身物品，请根据仁川机场、飞机、机场铁路、机场巴士等地点向相关机构咨询。 在这种情况下，客户必须通过电子邮件或电话直接联系失物招领管理办公室。 或者，检查国家警察厅的调查结果。 https://www.lost112.go.kr
六、失物招领处理机构
(1) 仁川国际机场
* 1号航站楼：032-741-3110、032-741-3114、032-741-8991、032-741-8992
* 2号航站楼：032-741-8988、032-741-8989
* 快捷方式：警察厅 - https://www.lost112.go.kr/ / 失物招领搜索 - https://www.lost112.go.kr/find/findList.do
（二）航空公司
* 大韩航空：icnbaginfo@koreanair.com，https://www.koreanair.com/airport/baggage/lost-and-found
* 韩亚航空：032-744-2205，bag@flyasiana.com，https://flyasiana.com/C/KR/KO/travel/cabin/lost-lookup/list
* 国外及廉价航空公司：1577-2600
（三）保税区
* 第1航站楼海关私人物品部门：032-722-4422,4426 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
* 第2航站楼海关个人行李部: 032-723-5122~26 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
(4) 机场铁路
* 032-745-7777 https://www.arex.or.kr/listLost.do?menuNo=MN201503020000000012&langCd=ko_KR&device=Normal
* 机场豪华轿车 032-743-7607
* 大韩航空豪华轿车 02-2667-0386
*当地巴士失物招领 1577-2600
* 相关查询
- 主管部门：客户体验团队
Tìm đồ thất lạc ở sân bay quốc tế Seoul
1. Chính sách cơ bản
* Cơ sở lưu trữ đồ thất lạc và tìm thấy được điều hành bởi Cảnh sát Sân bay Quốc tế Inch và Tổng công ty Sân bay Quốc tế Inch.
* Những đồ vật mua được (không bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu, điện thoại di động, thực phẩm) sẽ được trả lại kho bạc và xử lý sau 6 tháng và 3 tháng kể từ thời điểm người mua chúng có được quyền sở hữu.
* Thức ăn sẽ bị vứt bỏ ngay trong ngày hoặc một tuần sau đó.
* Hộ chiếu nước ngoài được lưu trữ trong một tháng kể từ ngày nhận và sau đó được chuyển đến đại sứ quán của mỗi nước.
* Hộ chiếu Hàn Quốc sẽ được bàn giao cho Bộ Ngoại giao sau khi được đưa đến Văn phòng Dịch vụ Hộ chiếu của Bộ Ngoại giao tại Sân bay Incheon một ngày sau ngày nhận.
(Yêu cầu hộ chiếu Hàn Quốc: Phòng hộ chiếu tại các văn phòng thành phố, quận, huyện trên toàn quốc / Tổng đài Lãnh sự quán: 02-3210-0404)
2. Nhà ga hành khách 1
* Giờ hoạt động: 07:00~22:00 (mở cửa quanh năm)
* Số điện thoại liên hệ: 032-741-3110, 032-741-3114, 032-741-8991, 032-741-8992
* Liên hệ Fax: 032-741-3118
* Email: lostnfound@biz.airport.kr
* Địa điểm: Nhà ga hành khách 1, B1 phía Tây, Văn phòng quản lý đồ thất lạc
3. Nhà ga hành khách số 2
* Giờ hoạt động: 07:00~22:00 (mở cửa quanh năm)
* Số liên hệ: 032-741-8988, 032-741-8989
* Liên hệ Fax: 032-741-0531
* Email: lostnfound2@biz.airport.kr
* Địa điểm: Trung tâm quản lý đồ thất lạc, tầng 2, khu vực chung, Nhà ga số 2
4. Cách thức nhận hàng (tải mẫu giấy ủy quyền)
* Việc nhận hàng dựa trên hình thức nhận hàng trực tiếp. Bạn sẽ cần mang theo CMND và số đăng ký đồ bị thất lạc.
* Để nhận được biên lai không phải của chính bạn, bạn phải điền vào mẫu giấy ủy quyền.
* Chuyển phát nhanh / nhận proxy / giấy ủy quyền dịch vụ nhanh chóng: https://www.airport.kr/ap_cnt/ko/cus/lost/opegui/opegui.do
5. Thủ tục xử lý
(1) Tìm lại đồ thất lạc (tại nhà ga hành khách)
(2) Người phụ trách văn phòng quản lý đồ thất lạc đăng ký thông tin đồ thất lạc trên cổng thông tin đồ thất lạc tích hợp của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia (Lost112).
(3-1) Kiểm tra đồ thất lạc trong số thông tin đồ thất lạc đã đăng ký - Tự mình đến lấy hoặc nhờ đại lý đến lấy.
(3-2) Nếu đồ bị thất lạc không được tìm lại trong 6 tháng - bán/xử lý/chuyển nhượng (dựa trên Đạo luật tìm thất lạc)
* Đối với đồ đạc, bạn phải liên hệ với tổ chức liên quan tùy theo địa điểm, chẳng hạn như Sân bay Seoul, máy bay, đường sắt sân bay hoặc xe buýt sân bay. Trong trường hợp này, khách hàng phải liên hệ trực tiếp với Văn phòng quản lý đồ thất lạc qua email hoặc điện thoại. Hoặc, kiểm tra những phát hiện của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia. https://www.lost112.go.kr
6. Tổ chức chịu trách nhiệm xử lý đồ thất lạc, đồ tìm thấy
(1) Sân bay quốc tế Seoul
* Nhà ga hành khách 1: 032-741-3110, 032-741-3114, 032-741-8991, 032-741-8992
* Nhà ga hành khách 2: 032-741-8988, 032-741-8989
* Phím tắt: Cơ quan Cảnh sát Quốc gia - https://www.lost112.go.kr/ / Tìm kiếm đồ thất lạc - https://www.lost112.go.kr/find/findList.do
(2) Hãng hàng không
* Korean Air: icnbaginfo@koreanair.com, https://www.koreanair.com/airport/baggage/lost-and-found
* Asiana Airlines: 032-744-2205, bag@flyasiana.com, https://flyasiana.com/C/KR/KO/travel/cabin/lost-lookup/list
* Hãng hàng không nước ngoài và giá rẻ: 1577-2600
(3) Khu vực ngoại quan
* Cục Hải quan Cá nhân Nhà ga hành khách 1: 032-722-4422,4426 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
* Cục Hải quan Hành lý Cá nhân Nhà ga Hành khách 2: 032-723-5122~26 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
(4) Đường sắt sân bay
* 032-745-7777 https://www.arex.or.kr/listLost.do?menuNo=MN201503020000000012&langCd=ko_KR&device=Normal
* Xe Limousine sân bay 032-743-7607
* Xe Limousine KAL 02-2667-0386
* Xe buýt địa phương bị mất tài sản 1577-2600
* Các câu hỏi liên quan
- Bộ phận phụ trách: Nhóm Trải nghiệm khách hàng